Отмены бронирования

Отмены бронирования в нашем гостевом доме:

Мы понимаем, что планы могут неожиданно измениться, и иногда возникает необходимость отменить или изменить бронирование. Мы стремимся поддерживать прозрачность и справедливость нашей политики, обеспечивая при этом защиту как наших гостей, так и нашего бизнеса. Поэтому мы разработали политику отмены бронирования, которая учитывает эти факторы.

Сроки отмены:
Мы убедительно просим, чтобы любые отмены или изменения в вашем бронировании были сделаны не позднее, чем за 48 часов до запланированной даты прибытия. Это позволит нам иметь достаточно времени, чтобы предложить номер другим потенциальным гостям и эффективно распорядиться нашими ресурсами.

Плата за отмену бронирования:
Если вы отменяете бронирование в указанные сроки, плата за отмену не взимается. Однако при отмене бронирования менее чем за 48 часов до даты заезда взимается плата за отмену бронирования в размере стоимости одной ночи проживания. Мы понимаем, что могут возникнуть непредвиденные обстоятельства, поэтому, пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее, если вам необходимо внести какие-либо изменения.

Гости получат комплект ключей от номера и все необходимые коды доступа или карты для доступа в гостевой дом.

Наши сотрудники проведут краткий инструктаж, рассказав об удобствах, правилах и нормах гостевого дома, чтобы обеспечить комфортное и приятное пребывание.

Если у гостей есть какие-либо особые пожелания или им требуются дополнительные услуги, им рекомендуется сообщить об этом во время регистрации, чтобы обеспечить беспрепятственный отдых.

Неявки:
В случае неявки (неприбытия без предварительного уведомления) мы оставляем за собой право взимать полную сумму за все бронирование. Мы просим вас сообщить нам, если вы не сможете приехать в наш гостевой дом, чтобы мы могли соответствующим образом скорректировать наши планы.

Групповые бронирования и специальные мероприятия:
При групповом бронировании и бронировании во время специальных мероприятий или пиковых сезонов мы можем потребовать более длительное уведомление об отмене бронирования и применять другие правила. Эти детали будут сообщены вам во время бронирования, чтобы обеспечить ясность с самого начала.

Возврат средств и повторное бронирование:
Если вы имеете право на возврат средств в связи с отменой бронирования в указанные сроки, мы незамедлительно произведем его с использованием первоначального способа оплаты. По вашему желанию мы также можем помочь вам перебронировать номер на другие даты, при условии наличия свободных мест.

Мы искренне ценим каждого из наших гостей и стремимся максимально удовлетворить их потребности. Установив данную политику отмены бронирования, мы стремимся найти баланс между гибкостью и необходимыми мерами для бесперебойной работы нашего гостевого дома. Мы ценим ваше понимание и сотрудничество и надеемся обеспечить вам восхитительное пребывание в нашем маленьком кусочке спокойствия.